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Sammlung3 Artikel

Analyse-Werkzeuge für Veränderungsprozesse

Ein Bild davon, was im Sinne der Organisationsziele gut funktioniert und wo Bedarf besteht, hilft, um Prozesse und Strukturen in der Organisation zu optimieren.

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  1. Drei ausgewählte Werkzeuge unterstützen dabei, Prozesse, Strukturen und Kommunikationswege systematisch zu analysieren. Sie bauen aufeinander auf und schaffen somit eine Grundlage für gezielte Verbesserungen. Zu Beginn steht ein strukturierter Überblick. Die SWOT-Methode ordnet die aktuelle Situation ein und macht Stärken und Schwächen, sowie damit einhergehende Chancen und Risiken sichtbar.

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    Methode

    SWOT

    Die SWOT-Methode ist eine gängige Technik zur Bewertung der Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken eines Unternehmens oder Projekts und zur Ableitung geeigneter Verbesserungsmaßnahmen und Strategien.

    organisationprojekt
    management

  2. Um die identifizierten Handlungsfelder genauer zu untersuchen, richtet sich der Blick anschließend auf die konkreten Prozesse sowie Informations- und Kommunikationsflüsse der Organisation. Hierfür eignet sich das Service Information Flow Mapping.

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    Methode

    Service Information Flow Mapping

    Verschiedene Prozesse und Kommunikationsflüsse einer Organisation werden in einen visuellen Zusammenhang gesetzt, um dadurch Schwachstellen und Anknüpfungspunkte zu identifizieren.

    prozess
    analyseevaluationmanagement

  3. Sind Schwachstellen und Herausforderungen sichtbar geworden, können deren Ursachen mithilfe der Methode Fishing for Causes gezielt analysiert werden.

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    Methode

    Fishing for Causes

    Durch wiederholtes Nachfragen werden die zugrundeliegenden Problemursachen in verschiedenen Ursachenbereichen ermittelt.

    prozess
    analyse